Termini & Condizioni

Versione 21 maggio 2018

SOGGETTO GIURIDICO E TIPOLOGIA DI BUSINESS

Auromoney è il brand commerciale di Auromoney Ltd. Auromoney Ltd è una società di tipo Limited regolamentata dalla legislazione inglese e registrata in Gran Bretagna al numero 09960243 della Companies House.

Auromoney Ltd è un commerciante di metalli preziosi che opera attraverso il web. Auromoney Ltd compra, vende, e custodisce metalli preziosi in forma fisica, in particolare oro con purezza superiore a 995/1000 in forma di lingotti prodotti da raffinerie certificate dal LBMA. Auromoney Ltd fornisce i servizi di compravendita e custodia dei metalli preziosi attraverso una piattaforma web automatizzata raggiungibile al sito www.Auromoney.com con l'intenzione di ottenere un profitto dalla compravendita del metallo e dalle spese di deposito e custodia addebitate ai clienti. Auromoney Ltd NON fornisce servizi finanziari, di consulenza finanziaria o di investimento.

Auromoney Ltd offre un sistema per acquistare la proprietà giuridica di metalli preziosi in forma fisica e non diritti di acquisto o vendita futura o diritti di credito che vadano oltre il periodo di consegna fisica standard del mercato. Per questo la sua attività commerciale non rientra nello scopo della regolamentazione dei servizi finanziari e non è regolata dal Financial Service Authority. Il mercato dei metalli preziosi in Gran Bretagna è regolato dalla legge sulla proprietà privata e non dal Financial Service Authority del Regno Unito.

Attraverso la propria piattaforma web Auromoney Ltd permette agli utenti registrati di acquistare, vendere, o ritirare l'oro fisico allocato e custodito cumulativamente in un deposito blindato ed assicurato in Svizzera. Auromoney Ltd gestisce la piattaforma web al sito www.Auromoney.com e registra tutte le movimentazioni contabili del magazzino (Conto Deposito) dei singoli utenti garantendo la veridicità dei saldi a quantità dei conti deposito e l'esistenza dell'oro fisico tramite la "Proof of Gold".


ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Con il nome Auromoney si intende Auromoney Ltd.

All'atto della registrazione tramite la piattaforma web, gli utenti diventano clienti di Auromoney. Effettuando la registrazione i Clienti accettano che i Termini e le Condizioni qui riportate regolino il rapporto d'affari tra essi e Auromoney Ltd.

I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 15 Dicembre 2016. Auromoney ha il diritto di modificare i Termini e le Condizioni in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni notificato via e-mail ai clienti attivi e pubblicato sul sito Auromoney. Le modifiche acquisteranno validità giuridica impegnando contrattualmente le parti dopo 30 giorni dalla notifica.

Durante i 30 giorni di preavviso i clienti hanno il diritto di chiudere il rapporto con Auromoney secondo i precedenti Termini & Condizioni ancora in vigore. La chiusura del rapporto avviene con l’invio di una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con l’esplicita richiesta di voler chiudere il conto Auro, con la vendita totale del metallo da parte del cliente e con l’accredito del controvalore sul conto bancario del cliente secondo le modalità stabilite dai precedenti Termini & Condizioni. Se il cliente non chiude il rapporto con Auromoney entro i 30 giorni, dichiara implicitamente di accettare i nuovi Termini & Condizioni.

I clienti che si registrano durante il periodo di preavviso di 30 giorni accettano sia i Termini & Condizioni in vigore, sia i Termini & Condizioni con le modifiche che andranno in vigore dopo il preavviso di 30 giorni.

Eventuali integrazioni aggiuntive, relative alla regolamentazione di nuove funzioni e attività offerte agli utenti/clienti, entrano in vigore immediatamente con la pubblicazione sul sito web se non interferiscono con i precedenti Termini e Condizioni Generali.

I clienti che usano e/o attivano queste nuove funzioni ne accettano espressamente i termini e le condizioni di utilizzo.

In ogni caso trascorsi 30 giorni dalla pubblicazione, i nuovi termini e le condizioni si considerano accettate dai clienti che non avranno chiuso il rapporto secondo le modalità sopra descritte.


L'ORO DI Auromoney

Auromoney acquista, vende e mantiene in custodia esclusivamente oro da investimento con purezza uguale o superiore a 995/1000.

Auromoney acquista, vende e mantiene in custodia oro in lingotti provenienti da raffinerie LBMA in forma e peso standard riconosciuti dal mercato internazionale. Il metallo acquistato dai clienti tramite Auromoney rimane nelle camere blindate in cui è custodito al momento dell'acquisto. Il contenuto di oro fino di ciascun lingotto corrisponde al suo peso moltiplicato per la sua purezza. Le risultanti unità di oro applicate ai conti dei clienti sono pure al 100% e sono denominate in grammi. Una purezza 999.9/1000 è considerata purezza 100% dai mercati internazionali.

Auromoney garantisce che un grammo di oro nel conto deposito dei clienti corrisponde ad un grammo di oro fino puro al 100% facente parte di un lingotto d'oro saggiato e puro uguale o superiore a 995/1000.


ELIGIBILITÀ

Per poter fare richiesta di registrazione ed aprire un conto deposito con Auromoney l'utente deve:

  • Avere almeno 18 anni di età o un'età superiore se è richiesta dalla giurisdizione del paese dove si risiede. Con la richiesta di registrazione l'utente dichiara e garantisce di avere un età superiore ai 18 anni o superiore a quanto richiesto per avere capacità di sottoscrivere contratti senza assistenza nella giurisdizione in cui risiede.
  • Risiedere in un paese europeo che aderisca al circuito bancario SEPA anche se non della EU.
  • Essere titolare di un conto bancario di una banca in un paese europeo aderente al circuito SEPA anche se non UE.
  • Essere cittadino di uno dei paesi indicati nella lista Paesi Attivi.

Paesi Attivi:

  • Regno Unito
  • Germania
  • Austria
  • Svizzera
  • Paesi Bassi (Olanda)
  • Italia
  • Belgio
  • Grecia
  • Spagna
  • Francia
  • Malta
  • Gibilterra
  • Principato di Monaco
  • Liechtenstain
  • San Marino
  • Città del Vaticano
  • Cipro
  • Estonia
  • Finlandia
  • Irlanda
  • Lettonia
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Portogallo
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Svezia
  • Danimarca
  • Polonia
  • Repubblica Ceca
  • Ungheria
  • Bulgaria
  • Romania
  • Croazia
  • Islanda
  • Norvegia

OPERAZIONI AMMISSIBILI

Le operazioni principali che l'utente può compiere tramite la piattaforma web sono le seguenti:

  • Registrazione ed apertura Conto deposito metallo.
  • Ordine Acquisto Oro Fisico e contestuale Ordine di custodia nella camera blindata del Depositario.
  • Ordine Ri-Vendita (sell-back) Oro Fisico e contestuale richiesta accredito controvalore sul proprio conto bancario.
  • Ordine di ritiro Oro Fisico in lingotti con spedizione presso la propria residenza.
  • Richiesta della Auro Card (debit card).

REGISTRAZIONE E APERTURA DEL CONTO DEPOSITO DEL METALLO

Registrazione

Conto Auro Light.

L’utente si registra completando la sezione dedicata alla creazione e convalida della password, ai dati personali e indicando l’IBAN di un conto bancario, aderente al circuito SEPA, intestato allo stesso utente.

La registrazione così effettuata consente l’attivazione del conto deposito metallo denominato AURO LIGHT. Il conto deposito AURO LIGHT ha degli specifici limiti di operatività in acquisto e vendita del metallo.

Un limite di acquisto metallo pari ad un controvalore di 5000 Euro/Sterline/dollari in unica soluzione o sommato nell’arco di dodici mesi.

Un limite di vendita del metallo pari ad un controvalore di 5000 Euro/Sterline/Dollari in unica soluzione o sommato nell’arco di 12 mesi

Con il completamento della registrazione e attivazione l'utente acquisisce la titolarità del conto denominato AURO LIGHT per il deposito e la gestione del metallo (Conto Deposito) e il diritto all'uso della piattaforma web per compiere on-line le operazioni consentite secondo i presenti Termini & Condizioni.

L’utente registrato con il conto Auro Light è consapevole che Auromoney non ha possibilità di verificare la sua identità e la sua residenza effettiva. L’utente quindi si assume la responsabilità delle dichiarazioni non conformi a verità.

E’ consapevole in caso di ritiro fisico dell’oro, che Auromoney spedirà i lingotti d’oro all’indirizzo dichiarato in fase di registrazione. Indirizzo che l’utente ha indicato come sua valida residenza abituale, idonea a ricevere la corrispondenza da Auromoney.

Conto Auro Verified

Gli utenti che superano o intendono superare i limiti di operatività del conto Auro Light hanno l'obbligo di verificare la propria identità ed indirizzo di residenza secondo le procedure indicate nel sito Auromoney (KYC).

Devono completare i moduli con le informazioni richieste, trasmettere i documenti richiesti e attendere la verifica e convalida da parte di Auromoney.

Per la verifica, gli utenti, devono fornire almeno un documento di identità valido ed una prova dell’indirizzo di residenza. Auromoney è autorizzato a richiedere ulteriori dati o documenti secondo quanto ritenuto necessario al fine di verificare l'identità del cliente in maniera soddisfacente.

Gli utenti devono fornire una prova chiara delle coordinate complete del conto corrente bancario, a loro intestato, che sarà la fonte dei bonifici per gli acquisti e sul quale verrà accreditato il controvalore delle vendite. La prova richiesta corrisponde normalmente alla prima pagina dell’estratto conto bancario nella cui intestazione siano visibili: nome, cognome, residenza e i dati bancari completi. Il cliente può cancellare o oscurare gli altri dati monetari e contabili presenti nel documento.

Il titolare del Conto Deposito presso Auromoney deve essere il medesimo del conto bancario collegato.

I clienti accettano che i documenti inviati per la verifica e convalida del conto deposito metallo siano tradotti in lingua inglese. Auromoney si riserva a sua discrezione di accettare i documenti in lingua diversa dall’inglese o di richiedere una traduzione certificata eseguita a spese del cliente.

L’impossibilità della verifica, convalida e apertura del conto deposito per mancato completamento della procedura e/o del mancato invio dei documenti da parte del cliente comporterà dopo 30 giorni la cancellazione della richiesta di verifica del conto.

Con la registrazione completa e la verifica positiva dell’identità e della residenza (KYC) l’utente acquisisce la titolarità del conto denominato AURO VERIFIED per il deposito e la gestione del metallo (Conto Deposito) e il diritto all'uso della piattaforma web per compiere on-line le operazioni consentite secondo i presenti Termini & Condizioni senza limiti di operatività.

I clienti sollevano Auromoney da qualsiasi responsabilità nei confronti di tutte le eventuali perdite e/o costi derivanti dalla mancata o ritardata attivazione del conto deposito ad essi imputabile.

In ogni caso Auromoney si riserva il diritto a sua discrezione, di non procedere alla convalida ed attivazione del conto deposito sulla base di valutazioni riguardanti le verifiche KYC & AML effettuate internamente o tramite strutture esterne.

Il Conto Deposito aperto presso Auromoney è uno strumento estremamente semplice per la gestione dell’oro posseduto. Tramite la gestione del Conto Deposito e le sue procedure on line il cliente impartisce ad Auromoney gli ordini per acquistare, vendere, mantenere in custodia e ritirare fisicamente l’oro.

Auromoney registra sul Conto Deposito del cliente tutte le operazioni da lui effettuate. Le scritture registrate sul Conto Deposito ed il conseguente saldo a quantità rappresentano prova giuridica della proprietà dell’oro in capo al cliente titolare del conto.

 

Il conto corrente bancario collegato

Dopo la registrazione, il conto corrente bancario intestato al cliente, è funzionalmente collegato al conto deposito metallo per operare acquisti e vendite.

I bonifici provenienti dal conto corrente collegato o diretti verso il medesimo, sono gli unici strumenti di pagamento ammessi da Auromoney per l'acquisto dell'oro e per ricevere il controvalore delle vendite.

I clienti autorizzano Auromoney a salvare sul proprio sistema le coordinate bancarie fornite dalla banca al momento del ricevimento dei bonifici e di confrontarle con quelle indicate nei documenti forniti dai clienti al momento della verifica del conto metallo per accertare la coincidenza dei dati.

I clienti hanno la responsabilità di verificare che i dati del conto bancario registrati sul sistema siano corretti e di notificare immediatamente ad Auromoney qualsiasi errore o modifica. Auromoney non è responsabile per eventuali perdite che si verifichino nel caso in cui le coordinate bancarie del conto collegato registrate sul sito Auromoney risultino errate per colpa o negligenza del cliente. Il Conto Deposito dei clienti è sempre associato in maniera permanente al conto corrente collegato. è comunque possibile modificare il conto corrente collegato. La richiesta formale per la modifica del conto corrente deve essere presentata via email al supporto clienti (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) che attiverà la procedura di verifica del nuovo conto bancario tramite il sito Auromoney. Dopo la richiesta, la procedura è resa accessibile al cliente accedendo al proprio conto tramite password. La modifica è ammissibile solo se la titolarità dei due conti bancari è esattamente la stessa.

Auromoney conferma al cliente la modifica del conto corrente collegato tramite notifica inviata via email all'indirizzo registrato. Auromoney ha il diritto di addebitare sul Conto Deposito del cliente i costi amministrativi per la modifica del conto corrente collegato secondo quanto indicato nella tabella Auroprice. Nel caso in cui per un qualsiasi motivo la procedura di modifica non possa essere applicata, e il conto corrente originariamente collegato non possa essere utilizzato per trasferire il controvalore della vendita, Auromoney si riserva il diritto di utilizzare le procedure che ritenga opportune e/o ottenere a carico del cliente una copertura assicurativa contro frode legata al furto di identità. In tali circostanze Auromoney ha altresì il diritto di addebitare al cliente i costi per l'amministrazione straordinaria dell'operazione secondo quanto indicato nella tabella Auroprice.

Nel caso in cui non sia possibile identificare il conto bancario collegato ne il cliente da cui provengono i fondi in valuta per l'acquisto del metallo (es. causale senza codice ordine e dati di provenienza bancaria inesistenti o incompleti), Auromoney restituirà i fondi all'origine addebitandone i costi. Qualora non sia possibile restituire il bonifico all'origine per cause non imputabili ad Auromoney, i fondi in valuta dall'origine non identificabile verranno custoditi in un apposito fondo contabilmente separato. Dopo cinque anni senza rivendicazione certa, i suddetti fondi potranno essere devoluti, a discrezione di Auromoney a favore di un fondo di garanzia clienti appositamente costituito o di un'istituzione di beneficenza.


ORDINE DI ACQUISTO

Con l'invio di un ordine di acquisto l'utente sottoscrive una proposta d'acquisto di metallo fisico indirizzata ad Auromoney e contemporaneamente conferisce l'incarico ad Auromoney di depositare, per proprio conto, il metallo acquistato presso il Depositario partner di Auromoney affinchè lo custodisca nella camera blindata nei termini del Contratto di custodia.

L'ordine di acquisto è fatto indicando il valore, nella propria valuta di riferimento, che si intende acquistare. La quantità di oro effettivamente acquistata dipenderà dal prezzo di esecuzione dell'ordine. L'ordine resta sospeso ed annullabile fino al ricevimento del denaro sul conto bancario di Auromoney. Dopo il ricevimento del denaro Auromoney invierà comunicazione di accettazione tramite mail o tramite piattaforma web. L'ordine si intende confermato ed accettato dalle parti per l'importo effettivamente ricevuto da Auromoney sul proprio conto bancario al netto di eventuali costi e commissioni bancarie.

Salvo cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà di Auromoney o gravi turbolenze e/o oscillazioni del prezzo di mercato, Auromoney si impegna ad accettare l'ordine ricevuto ed eseguirlo al prezzo del Fixing PM LBMA immediatamente successivo secondo le specifiche indicate al successivo paragrafo "Prezzo di Esecuzione". In caso di temporanea indisponibilità del valore del Fixing PM LBMA di riferimento dovuto a cause tecniche indipendenti dalla volontà di Auromoney, questi indicherà il prezzo al quale propone di eseguire l'operazione. Il prezzo potrà essere accettato dal cliente riconfermando l'invio dell'ordine ovvero potrà essere respinto e l'ordine annullato. In questa ultima ipotesi se Auromoney ha già ricevuto i fondi per l'acquisto dell'oro, provvederà a restituirli nel più breve tempo possibile effettuando un bonifico verso il conto bancario collegato del cliente.

Normalmente l'oro acquistato dai clienti di Auromoney è già presente fisicamente presso la camera blindata del depositario, consentendo la consegna e l'accredito del conto deposito metallo del cliente subito dopo l'esecuzione dell'ordine. Dal momento della consegna, confermata dalla registrazione dell'operazione di acquisto sul conto deposito, il cliente può disporre dell'oro a pieno titolo.

Qualora la quantità di oro fisico, di proprietà Auromoney, disponibile presso il depositario non consenta l'evasione dell'ordine con la consegna immediata, Auromoney si impegna ad acquistare sul mercato la quantità d'oro necessaria e renderla disponibile presso il depositario per la consegna e l'accredito sul conto deposito dei clienti nel più breve tempo possibile, compatibilmente con le tempistiche di liquidazione ordini del mercato dell'oro al Fixing e/o di produzione di lingotti da parte di raffinerie LBMA. I clienti, divenuti proprietari al momento della esecuzione, accettano il differimento della consegna dell'oro nella camera blindata e comprendono che non saranno in grado di vendere fino a quando l'oro fisico non verrà consegnato e l'operazione non apparirà registrata sul loro Conto Deposito.

I clienti sono consapevoli e accettano che la proprietà dell'oro acquistato non si riferisce ad uno specifico lingotto bensì ad una specifica quantità di metallo (porzione di lingotti) custodita cumulativamente nella camera blindata del depositario. Auromoney garantisce che il metallo di proprietà del cliente esiste fisicamente (Proof of Gold), si trova all'interno della camera blindata del depositario, è di proprietà esclusiva del cliente e che in quanto metallo fisico è suddivisibile in unità misurabili di metallo che possono essere prelevate dal deposito tramite apposita procedura (Ritiro fisico). Auromoney dichiara che il metallo dei clienti non viene prestato, ipotecato, dato in pegno o garanzia collaterale senza il loro espresso consenso e che rimarrà in qualsiasi momento di loro piena proprietà e in deposito presso l'operatore della camera blindata (il Depositario) finchè non venga venduto o prelevato in base alle istruzioni ricevute attraverso Auromoney.


ORDINE DI ACQUISTO CON PAGAMENTO IN CRYPTOVALUTE

I clienti di Auromoney possono acquistare metalli (oro) anche pagando in cryptovalute.

Le cryptovalute accettate in pagamento possono variare nel tempo e sono indicate nella pagina dedicata all’acquisto con cryptovalute. Auromoney non accetta direttamente pagamenti in cryptovalute, ma utilizza uno o più Exchanges indipendenti (payment processors). L’Exchange, ricevute le cryptovalute dal cliente Auromoney, effettua in tempi brevi l’operazione di cambio e invia, tramite bonifico il controvalore in EURO direttamente sul conto bancario di Auromoney.

La procedura di acquisto di Auromoney è integrata con la procedura dell’exchange e collega in maniera univoca l’invio di cryptovalute all’ordine di acquisto metallo. I clienti sono consapevoli ed accettano che tempi e costi dell’operazione di cambio da Cryptovalute a Euro, non dipendono da Auromoney Ltd. Tempi e costi di cambio dipendono dalle procedure dell’exchange, dalle commissioni di cambio, dalle commissioni di transazione delle singole cryptovalute e dalle problematiche della blockchain utilizzata.

Exchange attualmente utilizzati in qualità di payment processor : Coinpayments – CoinMotion.

Limiti di acquisto con cryptovalute

Per acquistare metallo (oro) utilizzando cryptovalute, i clienti Auromoney devono aver aperto un conto Auro e aver effettuato almeno un acquisto con pagamento in Euro. I clienti titolari di un conto Auro Light (non verificato) hanno un limite di acquisto pari al controvalore di 5000 euro /ANNO complessivamente considerato in euro e/o cryptovalute. I clienti titolari di un conto Auro Verified (KYC verificato) hanno un limite di acquisto in cryptovalute pari al controvalore di 15000 euro /GIORNO. Nessun limite annuale.


DEPOSITO E CUSTODIA FISICA

Auromoney non custodisce direttamente l'oro venduto ai propri clienti. Per il servizio di custodia Auromoney si avvale di un terzo Depositario. Il Depositario dell'oro di Auromoney e dei suoi clienti, è un operatore privato di altissima reputazione che opera a livello internazionale nel mercato della custodia e trasporto di metalli preziosi, utilizzando camere blindate con superiore standard di sicurezza, secondo la prassi e le leggi locali di ciascun luogo di custodia.

Il metallo di proprietà di Auromoney e dei clienti di Auromoney viene custodito in camere blindate gestite dal Depositario, secondo un "Contratto di custodia" stipulato tra Auromoney e il Depositario. Al momento dell'acquisto il cliente conferisce ad Auromoney l'incarico di depositare, a proprio nome e conto il metallo acquistato, presso il Depositario partner di Auromoney affinchè lo custodisca nella camera blindata nei termini del Contratto di custodia.

Auromoney assume la qualità di agente dichiarato dei propri clienti nei confronti del Depositario. I Clienti accettano di gestire l'oro custodito presso il Depositario, unicamente tramite Auromoney e la sua piattaforma web.

Il Depositario è consapevole che Auromoney agisce in proprio e in qualità di agente dichiarato dei propri clienti. Auromoney a tale proposito trasmette al Depositario, a fine giornata, un file in formato elettronico contenente l'elenco nominativo dei propri clienti con i saldi dei conti deposito aggiornati. Auromoney conferma che la custodia del metallo dei clienti è strutturata come un contratto di deposito al fine di garantire la proprietà legale del metallo dei clienti custodito nella camera blindata del Depositario. Nel Contratto di custodia, il Depositario riconosce e conferma che il metallo custodito nella camera blindata è allocato, di esclusiva proprietà di Auromoney e dei suoi clienti e che lo detiene in deposito e custodia per loro conto. Il Depositario accetta la responsabilità della custodia, deposito e trasporto sul metallo dal momento della consegna alla camera blindata, fino a quando la custodia e il controllo passino a una terza parte, secondo le istruzioni fornite da Auromoney per il prelievo del metallo.

Auromoney si impegna a pagare le spese di custodia e di assicurazione al Depositario anche per conto dei propri clienti, comprovando la natura di deposito del servizio fornito dall'operatore della camera blindata. Il Depositario accetta nel Contratto di Custodia di mantenere fisicamente, contabilmente e giuridicamente separata la proprietà dei propri assets e quelli dei propri clienti da quella di Auromoney e dei suoi clienti, nonchè la proprietà del metallo (oro) di Auromoney dalla proprietà degli stessi clienti di Auromoney. Auromoney conferma che è richiesto un preavviso di sei mesi da parte del Depositario per recedere dal Contratto di custodia. Nel caso in cui Auromoney riceva tale preavviso e non sia in grado di trovare un operatore di camere blindate alternativo, si impegna ad informare i clienti di tale situazione almeno tre mesi prima del termine del servizio di deposito per consentire a ciascun cliente di trovare un sistema alternativo per il possesso e il deposito del metallo.


ORDINE DI RI-VENDITA (SELL-BACK)

Con l'invio di un ordine di vendita, tramite la piattaforma web, il cliente dichiara di voler ri-vendere (Sell-Back) ad Auromoney una certa quantità di metallo di sua proprietà, custodita presso la camera blindata del Depositario, e che gli sia accreditato il controvalore della vendita sul suo conto bancario collegato o sul conto della sua AuroCard.

L'ordine di vendita può essere fatto a valore nella valuta di riferimento per il cliente o a quantità in grammi/oro. Il cliente non può proporre di vendere una quantità di metallo di cui non abbia la disponibilità fisica nel proprio conto deposito, considerando anche i costi e le commissioni dell'operazione da addebitare in grammi/oro. Auromoney si impegna ad accettare l'ordine ricevuto ed eseguirlo al prezzo del Fixing PM LBMA immediatamente successivo secondo le specifiche indicate nel successivo paragrafo "Prezzo di Esecuzione", senza comunque obbligo di riacquisto.

In caso di temporanea indisponibilità del valore del Fixing PM LBMA di riferimento dovuto a cause tecniche indipendenti dalla volontà di Auromoney, questi indicherà il prezzo al quale propone di eseguire l'operazione. Il prezzo potrà essere accettato dal cliente riconfermando l'invio dell'ordine di vendita ovvero potrà essere respinto e l'ordine annullato.

L’utente che vende il metallo dal suo conto Auro, autorizza Auromoney ad emettere ricevuta di vendita a suo nome anche sotto forma di auto-fattura, utilizzando i dati personali registrati sul proprio profilo utente che lo stesso si impegna a mantenere sempre corretti e aggiornati.


RITIRO FISICO

Il Cliente di Auromoney è proprietario della quantità di metallo (oro) registrata come saldo disponibile in grammi/oro sul suo Conto Deposito. In quanto proprietario può richiedere in qualsiasi momento ad Auromoney di consegnargli fisicamente l'oro presso la sua residenza. La quantità richiesta per la consegna fisica non può superare la quantità disponibile sul conto dell'utente considerando anche i costi e le commissioni dell'operazione da addebitare in grammi/oro.

La consegna di metallo fisico è effettuata unicamente informa lingotti oro di purezza 999.9/1000 dal peso fisso di gr.10, gr.100 e gr. 1000 prodotti da raffinerie certificate LBMA. La richiesta deve essere fatta con apposita procedura tramite la piattaforma web di Auromoney (Ritiro Fisico).

Con l'invio della richiesta di ritiro e consegna del metallo fisico il cliente ordina ad Auromoney l'acquisto di uno o più lingotti di peso standard da consegnargli presso la propria residenza. In questo caso il cliente accetta che il "pagamento" avvenga, tramite compensazione di metallo, con l'addebito del suo Conto Deposito pari al peso dei lingotti richiesti. La consegna fisica del metallo comporta anche dei costi di produzione e spedizione del/dei lingotti che sono addebitati in grammi/oro direttamente sul conto deposito del cliente. Il costo di produzione varia in funzione del peso del lingotto. I costi di produzione e spedizione dei lingotti sono indicati nella tabella Auroprice.

L'indirizzo di consegna è unicamente quello indicato in fase di registrazione e validazione del conto deposito. Per modificare l'indirizzo di consegna è necessario fare specifica richiesta al SupportTeam tramite email e seguire le istruzioni per la verifica e validazione del nuovo indirizzo. La spedizione avverrà tramite un corriere con spedizione tracciabile e assicurata. La responsabilità di Auromoney termina con la consegna del metallo al corriere. La merce viaggia sotto la responsabilità del corriere a rischio e pericolo del Cliente. I tempi per la produzione del/dei lingotti e la loro spedizione all'indirizzo dell'utente non dipendono solamente da Auromoney ma anche dalla disponibilità dei suoi partners. Il tempo di consegna dovrebbe essere ragionevolmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla richiesta. Cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà di Auromoney o eccesso di richieste di ritiro contemporaneo di metallo fisico potrebbero comportare ritardi nella consegna.

Il cliente accetta l'obbligo di controllare l'integrità del pacco e di eventuali sigilli prima di firmare la ricevuta di consegna. Il cliente, inoltre, è consapevole che il Governo o le Agenzie Doganali potrebbero aprire il pacco per ispezionarne il contenuto. Nel caso in cui il pacco venisse aperto o si evidenziassero danni visibili allo stesso causati da terzi, il cliente potrà rifiutare la consegna. Il cliente è consapevole ed accetta di accollarsi il pagamento di eventuali dazi doganali, tasse, spese di consegna, di rilascio o altri oneri vari che possano essere applicati a seguito di qualsiasi intervento da parte di agenzie governative o doganali nel procedimento di consegna del metallo. Nel caso in cui tali oneri vengano applicati o richiesti a Auromoney, il cliente si obbliga a rifondere i costi di questi oneri anche accettando l'addebito in grammi/oro dal suo conto deposito.

Il cliente accetta gli eventuali ritardi che possano essere causati nel procedimento di consegna del materiale a seguito dell'intervento di agenzie governative o doganali. Il cliente accetta l'obbligo di firmare la ricevuta quando i pacco e/o il sigillo appaiano in buono stato. Il cliente concorda che, fatto salvo il Suo diritto di rifiutare la firma per la consegna del pacco aperto o con segni di manomissione, qualsiasi restituzione a Auromoney per qualsiasi ragione sarà a spese del cliente con addebito del conto deposito in grammi/oro.


RICHIESTA DELLA DEBIT CARD

Contratto di Servizio.

Auromoney offre ai propri utenti/clienti la possibilità di richiedere una carta di debito prepagata denominata AuroCard.

La richiesta della AuroCard (debit card) è fatta tramite l’apposita procedura presente nel sito Auromoney. I termini e le condizioni per richiedere ed utilizzare AuroCard sono indicati nel sito web di Auromoney, nel presente contratto di servizio e nel contratto di servizio della società emittente.

AuroCard è un servizio accessorio al conto metallo Auro ed è disponibile esclusivamente per gli utenti registrati titolari del conto AuroVerified.

L’utente/cliente che fa richiesta della AuroCard accetta espressamente i Termini e le condizioni del presente contratto di servizio e di quello della società emittente.

AuroCard è uno strumento per facilitare il pagamento del corrispettivo agli utenti/clienti, in caso di vendita del metallo (oro) ad Auromoney (sell-back).

AuroCard in quanto carta prepagata può essere ricaricata tramite la funzione VENDI presente sul pannello di controllo (dashboard) Auromoney.

Con la funzione VENDI l’utente inserisce un ordine di vendita di metallo dal proprio conto Auro (es. oro) e contestualmente chiede che il corrispettivo della vendita sia accreditato sulla propria AuroCard, in accordo con i Termini e Condizioni Generali.

Per fornire il servizio della carta prepagata AuroCard, Auromoney Ltd ha stipulato un accordo con un Istituto di Moneta Elettronica titolare della licenza bancaria per l'emissione delle carte.

La società emittente, stabilisce le regole KYC & AML in conformità alle vigenti leggi e indica i documenti richiesti per l'identificazione personale e la verifica dell'indirizzo di residenza del titolare della Card.

L’utente/cliente accetta che Auromoney trasmetta, per suo conto, alla società emittente i documenti personali di cui Auromoney è già in possesso. Acconsente altresì a inviare ulteriori aggiornamenti o documenti necessari ad una corretta procedura di verifica KYC e AML, secondo quanto richiesto dall’emittente.

La verifica dei dati e dei documenti, l’approvazione e l'emissione della carta non dipendono da Auromoney Ltd ma dall'Istituto di Moneta Elettronica partner.

La richiesta dell’AuroCard comporta anche l’accettazione dei termini e condizioni, compresi limiti di utilizzo e costi, indicati nel contratto di servizio della società emittente. AuroCard prepagata è emessa da :  COMING SOON.

 


PREZZO DI ESECUZIONE E LIQUIDAZIONE DEGLI ORDINI

Il Fixing LBMA - prezzo di riferimento

Il prezzo di riferimento per le operazioni di compravendita dell'oro tra Auromoney e i Clienti è il valore del Fixing PM LBMA (15.00 ora di Londra).

Tutte le operazioni di compravendita dei clienti vengono eseguite al prezzo del Fixing PM LBMA immediatamente successivo alla conferma dell'operazione richiesta secondo le specifiche sotto indicate per ogni tipo di operazione, aggiungendo un premio in caso di ordine di acquisto o sottraendo uno sconto in caso di ordine di vendita (sell-back). I clienti comprendono ed accettano che il prezzo del Fixing rimane sconosciuto fino alla pubblicazione del Fixing stesso. I clienti sono consapevoli ed accettano che eseguendo compravendite al prezzo del Fixing essi acconsentono a comprare o vendere ad un prezzo determinato pubblicamente che potrebbe essere diverso rispetto al prezzo spot indicato nel momento in cui si inserisce l'ordine.

PREZZO DI RIFERIMENTO

L'ordine di acquisto sarà eseguito al prezzo del Fixing PM LBMA (15.00 ora di Londra) immediatamente successivo al ricevimento del denaro da parte di Auromoney se questo è reso disponibile e visibile sul conto bancario di Auromoney entro le 12.00 ora di Londra. Se il bonifico viene ricevuto da Auromoney dopo le 12.00 ora di Londra l'ordine di acquisto sarà eseguito al prezzo del Fixing PM LBMA del giorno lavorativo immediatamente successivo.

L'ordine di vendita (sell-back) inviato entro le 12.00 ora di Londra sarà eseguito al prezzo del Fixing PM LBMA (15.00 ora di Londra) immediatamente successivo. L'ordine di ri-vendita inviato dopo le 12.00 ora di Londra sarà eseguito al prezzo del Fixing PM LBMA del giorno lavorativo immediatamente successivo.

Prezzo di Esecuzione: AuroPrice

Il prezzo di esecuzione è denominato AuroPrice. L’Auroprice è il reale prezzo di esecuzione ordini che Auromoney applica ai suoi clienti.

Il prezzo di esecuzione finale è determinato dal valore del Fixing PM più una Fee in caso di ordine di acquisto, ovvero dal valore del Fixing PM meno uno sconto in caso di ordine di vendita. Il prezzo di esecuzione è denominato AuroPrice

Liquidazione ordini

Per le transazioni al prezzo del Fixing, il giorno di Liquidazione è definito secondo le regole standard del mercato ufficiale, di norma due giorni dopo l'avvenuta transazione. Auromoney liquiderà la transazione il giorno di Liquidazione o appena possibile dopo tale data. Potrà comunque a sua discrezione liquidare la transazione in tempi più brevi. Nel caso in cui la disponibilità dell'oro custodito presso il depositario non consenta la immediata liquidazione dell'ordine, Auromoney si attiverà immediatamente per acquistare al prezzo Fixing PM di riferimento la quantità d'oro necessaria e renderla disponibile presso la camera blindata nel più breve tempo possibile per la consegna al cliente. Auromoney in ogni caso ha la facoltà a sua discrezione e senza penale di liquidare la transazione (ferma l'esecuzione) in acquisto o vendita fino ad un massimo di cinque giorni lavorativi dopo il giorno di Liquidazione ufficiale.

ARROTONDAMENTI

Il sistema di calcolo gestisce gli arrotondamenti in oro a 0,001 grammi e in valuta a 0,01 dell’unità monetaria.
I clienti accettano che piccole differenze in valore o quantità siano dovute al metodo di arrotondamento e non siano rimborsabili.


COSTI & COMMISSIONI

I costi e le commissioni per le varie operazioni sono indicate nella tabella Auroprice. Fa fede l'ultima tabella pubblicata sul sito. Si prega di consultare sempre la tabella Auroprice prima di ogni operazione per valutarne i costi. Tutti i costi e le commissioni, anche se calcolate in valuta, sono addebitati in grammi/oro sul conto deposito del cliente allo stesso valore del Fixing PM LBMA della operazione cui si riferisce.


TITOLO DI PROPRIETÀ DEL METALLO (REGISTRAZIONE DELLA PROPRIETÀ)

Auromoney registra e custodisce tutte le operazioni effettuate dai clienti per acquisto, vendita e ritiro fisico del metallo (oro). Auromoney si obbliga a registrare le operazioni soltanto dopo aver eseguito le istruzioni del cliente (acquisto, vendita, ritiro) ricevute tramite la piattaforma web e secondo i presenti Termini e Condizioni. Il risultato di tutte le registrazioni delle operazioni in entrata ed in uscita sul conto deposito dei clienti determina il saldo finale a quantità del metallo posseduto da ciascun cliente. La scrittura contabile contenente il saldo in grammi/oro del conto deposito costituisce e rappresenta titolo di proprietà, per il titolare del conto, dell'oro custodito presso la camera blindata del Depositario.


PROOF OF GOLD

Auromoney garantisce l'esistenza dell'oro presso il Depositario per mezzo di un protocollo di comportamento (Proof of Gold) i cui resoconti provengono da fonti diverse. Il confronto e la coincidenza dei resoconti emessi da più fonti indipendenti garantisce la veridicità delle affermazioni di Auromoney e consente nel contempo di avere una prova pubblica di proprietà dell'oro posseduto.

Prova di esistenza dell'oro

Auromoney si impegna a pubblicare sul proprio sito quotidianamente le registrazioni riconciliate relative alla proprietà del metallo, in un elenco contenente tutti i saldi a quantità e indicando i conti dei clienti in maniera pseudonima per tutela della privacy.

Auromoney si impegna a pubblicare giornalmente copia del certificato di deposito emesso dallo Depositario con la quantità totale in grammi/oro depositata da Auromoney per conto proprio e dei suoi clienti.

Auromoney si impegna altresì a pubblicare mensilmente l’elenco inventario dei lingotti d’oro emesso dal Depositario, contenente per ogni lingotto i seguenti elementi : Raffineria di produzione, titolo di finezza, peso in grammi e n. di serie identificativo.

Ciò permette di confrontare e verificare se la quantità totale dichiarata da Auromoney coincide con quanto dichiarato dal Depositario.

Auromoney si impegna stipulare un contratto con primaria società di consulenza (Audit Esterno) per un controllo semestrale, quantitativo e qualitativo, dell'oro depositato presso il Depositario in nome Auromoney e per conto dei clienti. I rapporti sono pubblicati, ogni sei mesi, sul sito Auromoney.

Certificazione pubblica della proprietà

Auromoney si impegna inoltre ad utilizzare un registro pubblico decentralizzato (Blockchain) per certificare in maniera pubblica, univoca ed immodificabile i saldi giornalieri a quantità dei conti depositi dei clienti. A tal fine:

Pubblica ogni giorno sul proprio sito il file contenente l'elenco dei conti dei clienti ed i relativi saldi a quantità, in forma pseudonima per salvaguardia della privacy. Rende scaricabile pubblicamente lo stesso file in un formato facilmente accessibile.

Genera e pubblica l'impronta univoca del suddetto file in formato Hash utilizzando la metodologia crittografica SHA256SUM. Questa metodologia crittografica permette a chiunque e in qualsiasi momento di verificare matematicamente la coincidenza del File con l'impronta Hash.

Genera una transazione sulla Blockchain di riferimento (registrazione) contenente tale impronta univoca (Hash) come prova inconfutabile di esistenza del File alla data della transazione (data certa).

Pubblica la stringa della transazione, permettendo di rintracciarla pubblicamente sulla Blockchain accedendo da più siti indipendenti.

La corrispondenza univoca del File Giornaliero Saldi con l'impronta Hash registrata sulla Blockchain, dimostra in maniera inconfutabile l'esistenza non modificata di quel File con i dati in esso contenuti (conti pseudonimi e saldi), alla data della transazione verificata (registrata) sulla blockchain. La procedura di certificazione impedisce a chiunque, compreso Auromoney, di poter modificare i saldi giornalieri dei conti deposito del metallo dopo la registrazione sulla Blockchain, cristallizzando definitivamente i dati a garanzia dei clienti e la veridicità del contenuto del file. Consulta la nostra Proof of Gold


ANTI MONEY LOUNDERING

Tutte le transazioni in acquisto e vendita tramite Auromoney avvengono esclusivamente tramite sistemi che ne consentono la tracciabilità.

Gli utenti che desiderano acquistare e vendere metalli preziosi da/ad Auromoney , oltre il limite di 5000 euro nell’arco di 12 mesi, devono fornire inoltre una prova soddisfacente della propria identità, dell’indirizzo di residenza e della titolarità del conto bancario collegato (KYC).

I Clienti si asterranno dal fare qualsiasi operazione tramite Auromoney e la piattaforma web che possa essere interpretata come riciclaggio di denaro e dichiarano che tutti i fondi che utilizzano e utilizzeranno per l'acquisto del metallo (oro) non sono o saranno frutto di attività o provenienza illegale o criminale secondo le vigenti leggi.

I Clienti garantiscono che i fondi utilizzati per l'operazione di acquisto sono stati debitamente dichiarati alle autorità fiscali del loro paese di residenza e / o nazionalità. I Clienti garantiscono che operano con fondi propri e per conto proprio, e accettano che tutte le operazioni finanziarie tra essi e Auromoney avvengano tramite bonifici bancari dall'unico conto collegato e registrato a loro nome ovvero tramite la debit card (AuroCard) emessa dall’emittente partner di Auromoney. In caso di operazioni sospette Auromoney si riserva di trasmettere le informazioni agli uffici governativi competenti per la lotta al riciclaggio ed al terrorismo secondo quanto previsto dalla normativa AML.


SICUREZZA

I dati personali e finanziari dei clienti vengono custoditi da Auromoney e protetti da un eventuale accesso non autorizzato tramite l'utilizzo di una password e di altri dati di accesso al conto (2FA), che i clienti si impegnano a mantenere segreti. I clienti accettano che, in seguito all'emissione della una nuova password, pur essendo necessaria una procedura particolarmente rigorosa per l'emissione di una nuova password, Auromoney se vi siano sospetti di frode o furto di identità, possa sospendere l'operatività del conto (acquisti, vendite e ritiri) fino a quattro settimane per accertarsi della regolarità dell'operazione a protezione del patrimonio dei clienti.

Scambio di informazioni e comunicazioni

I clienti accettano che il mezzo di comunicazione principale con Auromoney sia la rete internet ed in particolare la piattaforma web Auromoney. La trasmissione di dati tra il cliente e Auromoney e viceversa, viene eseguita attraverso internet con l'utilizzo del protocollo https, che incorpora un livello di sicurezza ampiamente accettato in quanto offre privacy e accuratezza adeguate nella trasmissione dei dati.

Auromoney può essere contattata anche tramite i seguenti canali aperti:

Email:

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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Posta:
Auromoney Ltd
Suite 7000 Kemp House
152-160 City Road
EC1V 2NX LONDON - UK

 


LIMITI DI RESPONSABILITà E FORZA MAGGIORE

Il compito di Auromoney è vendere ed acquistare oro eseguendo le istruzioni ricevute dal cliente. Auromoney non è un consulente di investimento e non fornisce consigli di alcun tipo circa l'acquisto o la vendita dell'oro. Il cliente dichiara di essere consapevole dei rischi di oscillazione del prezzo dell'oro nel mercato mondiale, cosa che potrebbe comportare anche perdite patrimoniali importanti.

Il Cliente è consapevole e accetta che trattandosi di acquisto di beni (oro) i cui prezzi fluttuano continuamente nei mercati finanziari, non può esercitare il diritto di recesso e annullare gli ordini dopo che questi siano stati accettati da Auromoney. Se la legge di qualsiasi giurisdizione, applicabile in una determinata situazione, non consenta di rinunciare al diritto di recesso anche per questo tipo di operazioni, le parti concordano sul fatto che i fondi da restituire saranno pari alla somme realizzata al momento dalla rivendita della quantità d'oro per cui si è esercitato il recesso, al netto di eventuali spese e delle normali commissioni di transazione per quel tipo di operazione. Tutti i dati accessibili direttamente o indirettamente dal sito web sono pubblicati a fini conoscitivi e non devono essere considerati in alcun modo consigli o comunicazioni che sostituiscano le informazioni rilasciate dagli organismi ufficiali.

Auromoney non si assume alcuna responsabilità per ritardi, errori o impossibilità nella esecuzione dei suoi obblighi, se tale ritardo errore o impossibilità è causato da eventi imprevisti indipendenti dalla sua volontà e che sono considerati forza maggiore. Tali cause che potrebbero interrompere o sospendere gli obblighi della Società per motivi di causa di forza maggiore, comprendono tra l'altro, inondazioni, fulmini, incendi, terremoti, conflitti di lavoro, la carenza, il razionamento, guasto di energia, guerra, terrorismo, disordini, embarghi, azioni governative, incidenti, problemi o fallimenti presso i propri business partners, interruzione totale o parziale delle forniture, insurrezioni, sospensioni di energia, guasti ai macchinari, sciopero totale o parziale, deliberazioni amministrative, epidemie, esplosioni, azioni di terzi, e qualsiasi evento esterno che possa ritardare, impedire o rendere estremamente difficile e gravoso l'attuazione degli impegni e degli obblighi della Società. Il verificarsi di un evento che costituisce causa di forza maggiore è notificato ai Clienti nel più breve tempo possibile compatibilmente con i problemi tecnici, operativi e di timing, generati dall’evento stesso. La comunicazione avverrà tramite pubblicazione sul sito web di Auromoney oppure tramite email.

Furto d'identità

Il cliente è responsabile della custodia e conservazione della password segreta di accesso al proprio Conto Deposito Auromoney. Se il nome utente e la password vengono rubati o utilizzati da altri in maniera fraudolenta, il conto Auromoney e i dati in esso contenuti sono a rischio per l'accesso non autorizzato. Qualsiasi uso fraudolento o non autorizzato delle credenziali di accesso al sito ed al conto è nella responsabilità del cliente se non ha custodito in maniera adeguata i dati di accesso e gli strumenti per ricevere i codici di controllo via sms o email (2FA). Il furto o l'uso fraudolento dell'identità e delle credenziali di accesso non rientrano nelle responsabilità di Auromoney, a meno che l'accesso fraudolento al conto sia causato da dolo o colpa grave di Auromoney.


FISCO

I clienti sono responsabili per il pagamento delle imposte relative all'acquisto, alla vendita e alla custodia di metallo, così come di qualsiasi altra spesa associata. Se richiesto dalle leggi tali imposte vengono aggiunte agli addebiti. I clienti sono consapevoli della utilità di consultare un fiscalista per qualsiasi adempimento fiscale possa essere necessario nel paese dove risiedono.


INABILITÀ O DECESSO DEL CLIENTE

Nel caso di sopravvenuta inabilità del cliente, Auromoney ha il diritto di permettere che il conto Auromoney sia gestito per conto del cliente da un amministratore di sostegno opportunamente autorizzato. In caso di decesso del cliente la procedura dipenderà dalla giurisdizione in cui avviene il decesso. Auromoney si impegna a liquidare il conto Auromoney secondo le istruzioni fornite dagli esecutori o amministratori autorizzati. I clienti autorizzano Auromoney a consultare un legale della giurisdizione in cui viene eseguita la successione e ad addebitare al conto del cliente la relativa spesa, limitatamente a quanto espresso nella Tabella Auroprice.


PRIVACY e COOKIES

Per poter fornire i propri servizi, Auromoney deve raccogliere alcune informazioni e dati personali dai propri clienti e conservarli per poter svolgere alcune operazioni amministrative. Per dati personali si intende qualsiasi tipo di informazione che identifica o possa essere utilizzata per identificare l'utente come individuo. Con la registrazione sul sito l'utente espressamente riconosce e accetta che Auromoney possa raccogliere, memorizzare ed elaborare i suoi dati personali, tra i quali ad esempio: nome e cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, indirizzi di posta elettronica, numeri telefonici, numero identificazione governativo, dati bancari, indirizzo web IP ed altri dati ed informazioni fornite tramite completamento dei moduli presenti nel sito e/o richiesti da Auromoney.

Anche tutte le informazioni fornite dagli utenti tramite comunicazioni via mail, posta, telefono, chat, allegati, file, foto, documenti, ecc. possono essere raccolte e registrate. Auromoney non divulga i dati così ricevuti a terzi se non quando sia strettamente necessario per l'espletamento tecnico del servizio o se vi è una richiesta ufficiale proveniente da autorità governative. Auromoney gestisce i dati dei clienti in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e/o regolamenti simili, in vigore nella Comunità Europea e nel Regno Unito, mantenendo una stretta confidenzialità per quanto riguarda le relazioni con i titolari del conto.

Auromoney fa tutto quanto in suo potere per proteggere i dati degli utenti e non può essere ritenuta responsabile a causa di violazione della privacy o la perdita di dati dovuta ad interventi dolosi compiuti da estranei.
Per maggiori dettagli vedi la nostra Privacy policy.

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